Фреймворки и референтные модели максимизируют полезность процессных моделей как частей единого целого. В этой главе разберем архитектурные фреймворки (Zachman, TOGAF, DoDAF), референтные модели управления цепями поставок SCOR, классификацию процессов APQC PCF и цепочку создания ценности Портера. Рассмотрим их применение для бенчмаркинга, управления и создания процессной архитектуры предприятия.
28 августа 2026 г. BPM, Архитектура предприятия, Референтные модели, Методология Игорь Краев10
В этой главе собраны ключевые концепции моделирования бизнес-процессов: назначение и применение моделей процессов, три основных взгляда (предприятие, бизнес, операции), выбор нотаций под цели проекта, использование фреймворков и референтных моделей, методы сбора информации, роли участников и управление изменениями.
28 августа 2026 г. BPM, Моделирование процессов, Методология Игорь Краев9