Title here
Summary here
Сбор Информации
Методы и средства моделирования процессов
Моделирование процессов может быть эффективным при использовании любых средств — от доски и стикеров до профессионального ПО. В этой главе разберем методы сбора информации (интервью, наблюдение, анкетирование), участников проекта моделирования (от руководителей до рядовых сотрудников), инструменты (Visio, PowerPoint, специализированные BPMS) и роли (фасилитатор, моделировщик, эксперты).
28 августа 2026 г. BPM, Моделирование процессов, Методология, Управление проектами Игорь Краев9
Ключевые концепции моделирования бизнес-процессов
В этой главе собраны ключевые концепции моделирования бизнес-процессов: назначение и применение моделей процессов, три основных взгляда (предприятие, бизнес, операции), выбор нотаций под цели проекта, использование фреймворков и референтных моделей, методы сбора информации, роли участников и управление изменениями.
28 августа 2026 г. BPM, Моделирование процессов, Методология Игорь Краев9