Раздел 4 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 закладывает философскую и методологическую основу всего стандарта. Качество организации определяется как степень удовлетворения потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон для достижения устойчивого успеха. Управление устойчивым успехом требует системного подхода к мониторингу среды, лидерству, процессам и ресурсам.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев6
Раздел 5 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к пониманию среды организации. Это процесс, определяющий факторы, воздействующие на способность организации достигать устойчивого успеха. Ключевые факторы: заинтересованные стороны, внешние и внутренние факторы.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев7
Раздел 6 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 определяет отличительные особенности организации — миссию, видение, ценности и культуру. Они взаимосвязаны и динамичны. Культура должна быть согласована с миссией, видением и ценностями. Высшее руководство должно пересматривать эти элементы через запланированные интервалы времени.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев5
Раздел 7 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к лидерству для достижения устойчивого успеха. Высшее руководство должно демонстрировать лидерство и приверженность, определять политику, стратегию и цели, обеспечивать эффективный обмен информацией.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев8
Раздел 8 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к менеджменту процессов. Организации предоставляют ценность посредством сети процессов. Процессы часто пересекают границы служб. Достоверные и предсказуемые результаты достигаются более эффективно, когда сеть процессов функционирует как согласованная система.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев9
Раздел 9 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к менеджменту ресурсов. Ресурсы поддерживают функционирование всех процессов в организации. Ключевые ресурсы: финансовые, человеческие, знания, технологии, инфраструктура, внешние и природные ресурсы.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев10
Раздел 10 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к анализу и оценке результатов деятельности организации. Организации следует установить системный подход для сбора, анализа и пересмотра имеющейся информации. Ключевые элементы: показатели деятельности (KPI), анализ результатов, оценка, внутренний аудит, самооценка, бенчмаркинг.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев10
Раздел 11 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 завершает цикл управления и устанавливает требования к улучшению, извлечению уроков и инновациям. Эти три аспекта взаимозависимы и содействуют устойчивому успеху организации. Улучшение повышает результаты деятельности, извлечение уроков создаёт знания, инновации создают новую ценность.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев8
Как дополнить экосистему «1С» управляющей надстройкой, которая связывает научные исследования, закупки, производство, дилерскую сеть и финансы в единый контур. Непрерывный контроль качества, персональная ответственность на всех этапах, защита рецептур и данных клинических исследований.
28 июля 2026 г. Услуги, ИТ-решения, Фармацевтика Игорь Краев13
Кондитерское производство автоматизировано фрагментарно: 1С считает деньги, MES управляет рецептурами, SCADA крутит конвейеры. Но между ними — ручной ввод и потеря данных. Мы создаём управляющую надстройку, которая связывает всё в единый контур с прогнозированием рисков, сквозной прослеживаемостью и защитой рецептур.
29 июля 2026 г. Услуги, ИТ-решения, Пищевая промышленность Игорь Краев11