Процессное Управление

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 4: Качество организации и устойчивый успех

Раздел 4 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 закладывает философскую и методологическую основу всего стандарта. Качество организации определяется как степень удовлетворения потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон для достижения устойчивого успеха. Управление устойчивым успехом требует системного подхода к мониторингу среды, лидерству, процессам и ресурсам.

8 августа 2026 г.  Управление, Стандарты, Процессный подход  Игорь Краев

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 5: Среда организации

Раздел 5 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к пониманию среды организации. Это процесс, определяющий факторы, воздействующие на способность организации достигать устойчивого успеха. Ключевые факторы: заинтересованные стороны, внешние и внутренние факторы.

8 августа 2026 г.  Управление, Стандарты, Процессный подход  Игорь Краев

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 6: Отличительные особенности организации

Раздел 6 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 определяет отличительные особенности организации — миссию, видение, ценности и культуру. Они взаимосвязаны и динамичны. Культура должна быть согласована с миссией, видением и ценностями. Высшее руководство должно пересматривать эти элементы через запланированные интервалы времени.

8 августа 2026 г.  Управление, Стандарты, Процессный подход  Игорь Краев

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 7: Лидерство

Раздел 7 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к лидерству для достижения устойчивого успеха. Высшее руководство должно демонстрировать лидерство и приверженность, определять политику, стратегию и цели, обеспечивать эффективный обмен информацией.

8 августа 2026 г.  Управление, Стандарты, Процессный подход  Игорь Краев

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 8: Менеджмент процессов

Раздел 8 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к менеджменту процессов. Организации предоставляют ценность посредством сети процессов. Процессы часто пересекают границы служб. Достоверные и предсказуемые результаты достигаются более эффективно, когда сеть процессов функционирует как согласованная система.

8 августа 2026 г.  Управление, Стандарты, Процессный подход  Игорь Краев

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 9: Менеджмент ресурсов

Раздел 9 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к менеджменту ресурсов. Ресурсы поддерживают функционирование всех процессов в организации. Ключевые ресурсы: финансовые, человеческие, знания, технологии, инфраструктура, внешние и природные ресурсы.

8 августа 2026 г.  Управление, Стандарты, Процессный подход  Игорь Краев10 

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 10: Анализ и оценка результатов деятельности организации

Раздел 10 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к анализу и оценке результатов деятельности организации. Организации следует установить системный подход для сбора, анализа и пересмотра имеющейся информации. Ключевые элементы: показатели деятельности (KPI), анализ результатов, оценка, внутренний аудит, самооценка, бенчмаркинг.

8 августа 2026 г.  Управление, Стандарты, Процессный подход  Игорь Краев10 

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 11: Улучшение, извлечение уроков и инновации

Раздел 11 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 завершает цикл управления и устанавливает требования к улучшению, извлечению уроков и инновациям. Эти три аспекта взаимозависимы и содействуют устойчивому успеху организации. Улучшение повышает результаты деятельности, извлечение уроков создаёт знания, инновации создают новую ценность.

8 августа 2026 г.  Управление, Стандарты, Процессный подход  Игорь Краев

Разработка ИТ-решения для фармацевтического предприятия: сквозное управление процессами

Как дополнить экосистему «1С» управляющей надстройкой, которая связывает научные исследования, закупки, производство, дилерскую сеть и финансы в единый контур. Непрерывный контроль качества, персональная ответственность на всех этапах, защита рецептур и данных клинических исследований.

28 июля 2026 г.  Услуги, ИТ-решения, Фармацевтика  Игорь Краев13 

Разработка ИТ-решения для кондитерского производства: от ERP до конвейера

Кондитерское производство автоматизировано фрагментарно: 1С считает деньги, MES управляет рецептурами, SCADA крутит конвейеры. Но между ними — ручной ввод и потеря данных. Мы создаём управляющую надстройку, которая связывает всё в единый контур с прогнозированием рисков, сквозной прослеживаемостью и защитой рецептур.

29 июля 2026 г.  Услуги, ИТ-решения, Пищевая промышленность  Игорь Краев11