Title here
Summary here
Моделирование Процессов
Моделирование процессов: цели и ценность
Моделирование процессов — это набор действий, создающих образ существующего или предполагаемого процесса. В этой главе разберем, какие бизнес-цели решает моделирование, какую ценность оно даёт с точки зрения бизнеса и специалистов по процессному управлению, как выбирать уровень детализации и почему моделирование является краеугольным камнем системы управления.
28 августа 2026 г. BPM, Моделирование процессов, Методология Игорь Краев11
Методы и средства моделирования процессов
Моделирование процессов может быть эффективным при использовании любых средств — от доски и стикеров до профессионального ПО. В этой главе разберем методы сбора информации (интервью, наблюдение, анкетирование), участников проекта моделирования (от руководителей до рядовых сотрудников), инструменты (Visio, PowerPoint, специализированные BPMS) и роли (фасилитатор, моделировщик, эксперты).
28 августа 2026 г. BPM, Моделирование процессов, Методология, Управление проектами Игорь Краев9
Специализированные методы моделирования процессов
Помимо основных нотаций моделирования, существуют специализированные методы, каждый из которых добавляет собственный взгляд на анализ предприятия. В этой главе разберем три таких метода: VAD (Value-Added Chain Diagram) — для отображения цепочки создания ценности, SIPOC — для быстрого согласования границ процесса, и системную динамику — для моделирования поведения системы во времени. Для каждого метода даны характеристики, преимущества, недостатки и рекомендации по применению.
28 августа 2026 г. BPM, Моделирование процессов, Специализированные методы, Методология Игорь Краев8
Ключевые концепции моделирования бизнес-процессов
В этой главе собраны ключевые концепции моделирования бизнес-процессов: назначение и применение моделей процессов, три основных взгляда (предприятие, бизнес, операции), выбор нотаций под цели проекта, использование фреймворков и референтных моделей, методы сбора информации, роли участников и управление изменениями.
28 августа 2026 г. BPM, Моделирование процессов, Методология Игорь Краев9