Title here
Summary here
Госуправление
ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Раздел 4: Среда организации
Раздел 4 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 закладывает фундамент всей системы менеджмента качества. Организация должна понять свою среду, определить заинтересованные стороны, установить границы СМК и описать процессы. В государственном управлении это означает понимание политического, экономического и социального контекста.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев8
ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Раздел 5: Лидерство
Раздел 5 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 — это требования к высшему руководству. Лидерство, приверженность, политика в области качества, распределение обязанностей. В государственном управлении это означает личную ответственность первых лиц за внедрение процессного подхода.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев6
ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Раздел 6: Планирование
Раздел 6 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 — это требования к планированию. Организация должна учитывать риски и возможности, устанавливать измеримые цели и планировать изменения. В государственном управлении это означает переход от реактивного планирования к упреждающему.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев6
ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Раздел 7: Средства обеспечения
Раздел 7 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 — это требования к ресурсам, необходимым для функционирования системы менеджмента качества. Люди, инфраструктура, знания, компетенции, информация — всё, что обеспечивает работу процессов.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев9
ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Раздел 8: Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг
Раздел 8 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 — это сердце операционной деятельности. Требования к планированию, проектированию, закупкам, производству, контролю и управлению несоответствиями. В государственном управлении это означает сквозное управление процессами от идеи до результата.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев13
ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Раздел 9: Оценка результатов деятельности
Раздел 9 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 — это требования к оценке результатов деятельности. Как измерять, анализировать и оценивать систему менеджмента качества. В государственном управлении это означает честный мониторинг процессов и принятие решений на основе данных.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев9
ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Раздел 10: Улучшение
Раздел 10 ГОСТ Р ИСО 9001-2015 завершает цикл PDCA и устанавливает требования к улучшению. Организация должна определять возможности для улучшения, управлять несоответствиями и постоянно совершенствовать систему менеджмента качества.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев6
ГОСТ Р ИСО 9004-2019: Менеджмент качества — руководство по достижению устойчивого успеха организации
ГОСТ Р ИСО 9004-2019 — это руководство по достижению устойчивого успеха организации. В отличие от ГОСТ Р ИСО 9001-2015, который фокусируется на требованиях к системе менеджмента качества, ГОСТ Р ИСО 9004-2019 даёт рекомендации по повышению способности организации достигать долгосрочного успеха в сложной, взыскательной и постоянно меняющейся среде.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев9
ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 4: Качество организации и устойчивый успех
Раздел 4 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 закладывает философскую и методологическую основу всего стандарта. Качество организации определяется как степень удовлетворения потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон для достижения устойчивого успеха. Управление устойчивым успехом требует системного подхода к мониторингу среды, лидерству, процессам и ресурсам.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев6
ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 5: Среда организации
Раздел 5 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к пониманию среды организации. Это процесс, определяющий факторы, воздействующие на способность организации достигать устойчивого успеха. Ключевые факторы: заинтересованные стороны, внешние и внутренние факторы.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев6