ГОСТ Р ИСО 9004 on Стратегия Раhttps://strategyra.ru/tags/%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82-%D1%80-%D0%B8%D1%81%D0%BE-9004/Recent content in ГОСТ Р ИСО 9004 on Стратегия РаHugoru-RUCopyright (c) 2020-2026 Стратегия РАSat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300ГОСТ Р ИСО 9004-2019: Менеджмент качества — руководство по достижению устойчивого успеха организацииhttps://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-2019-sustained-success/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-2019-sustained-success/ГОСТ Р ИСО 9004-2019 — это руководство по достижению устойчивого успеха организации. В отличие от ГОСТ Р ИСО 9001-2015, который фокусируется на требованиях к системе менеджмента качества, ГОСТ Р ИСО 9004-2019 даёт рекомендации по повышению способности организации достигать долгосрочного успеха в сложной, взыскательной и постоянно меняющейся среде.ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 4: Качество организации и устойчивый успехhttps://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-4-quality-sustained-success/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-4-quality-sustained-success/Раздел 4 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 закладывает философскую и методологическую основу всего стандарта. Качество организации определяется как степень удовлетворения потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон для достижения устойчивого успеха. Управление устойчивым успехом требует системного подхода к мониторингу среды, лидерству, процессам и ресурсам.ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 5: Среда организацииhttps://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-5-context/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-5-context/Раздел 5 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к пониманию среды организации. Это процесс, определяющий факторы, воздействующие на способность организации достигать устойчивого успеха. Ключевые факторы: заинтересованные стороны, внешние и внутренние факторы.ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 6: Отличительные особенности организацииhttps://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-6-distinctive-features/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-6-distinctive-features/Раздел 6 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 определяет отличительные особенности организации — миссию, видение, ценности и культуру. Они взаимосвязаны и динамичны. Культура должна быть согласована с миссией, видением и ценностями. Высшее руководство должно пересматривать эти элементы через запланированные интервалы времени.ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 7: Лидерствоhttps://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-7-leadership/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-7-leadership/Раздел 7 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к лидерству для достижения устойчивого успеха. Высшее руководство должно демонстрировать лидерство и приверженность, определять политику, стратегию и цели, обеспечивать эффективный обмен информацией.ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 8: Менеджмент процессовhttps://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-8-process-management/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-8-process-management/Раздел 8 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к менеджменту процессов. Организации предоставляют ценность посредством сети процессов. Процессы часто пересекают границы служб. Достоверные и предсказуемые результаты достигаются более эффективно, когда сеть процессов функционирует как согласованная система.ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 9: Менеджмент ресурсовhttps://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-9-resource-management/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-9-resource-management/Раздел 9 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к менеджменту ресурсов. Ресурсы поддерживают функционирование всех процессов в организации. Ключевые ресурсы: финансовые, человеческие, знания, технологии, инфраструктура, внешние и природные ресурсы.ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 10: Анализ и оценка результатов деятельности организацииhttps://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-10-performance-evaluation/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-10-performance-evaluation/Раздел 10 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к анализу и оценке результатов деятельности организации. Организации следует установить системный подход для сбора, анализа и пересмотра имеющейся информации. Ключевые элементы: показатели деятельности (KPI), анализ результатов, оценка, внутренний аудит, самооценка, бенчмаркинг.ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 11: Улучшение, извлечение уроков и инновацииhttps://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-11-improvement-learning-innovation/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/gost-iso-9004-section-11-improvement-learning-innovation/Раздел 11 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 завершает цикл управления и устанавливает требования к улучшению, извлечению уроков и инновациям. Эти три аспекта взаимозависимы и содействуют устойчивому успеху организации. Улучшение повышает результаты деятельности, извлечение уроков создаёт знания, инновации создают новую ценность.ГОСТ Р ИСО 9004-2019: Устойчивый успех организацииhttps://strategyra.ru/process/st9004/Sat, 08 Aug 2026 10:00:00 +0300https://strategyra.ru/process/st9004/ГОСТ Р ИСО 9004-2019 — это руководство по достижению устойчивого успеха организации. В отличие от ГОСТ Р ИСО 9001-2015, который фокусируется на требованиях к системе менеджмента качества, ГОСТ Р ИСО 9004-2019 даёт рекомендации по повышению способности организации достигать долгосрочного успеха в сложной, взыскательной и постоянно меняющейся среде.