Title here
Summary here
Бенчмаркинг
ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 10: Анализ и оценка результатов деятельности организации
Раздел 10 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к анализу и оценке результатов деятельности организации. Организации следует установить системный подход для сбора, анализа и пересмотра имеющейся информации. Ключевые элементы: показатели деятельности (KPI), анализ результатов, оценка, внутренний аудит, самооценка, бенчмаркинг.
8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев10
Фреймворки и референтные модели процессов
Фреймворки и референтные модели максимизируют полезность процессных моделей как частей единого целого. В этой главе разберем архитектурные фреймворки (Zachman, TOGAF, DoDAF), референтные модели управления цепями поставок SCOR, классификацию процессов APQC PCF и цепочку создания ценности Портера. Рассмотрим их применение для бенчмаркинга, управления и создания процессной архитектуры предприятия.
28 августа 2026 г. BPM, Архитектура предприятия, Референтные модели, Методология Игорь Краев10