Управление

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 5: Среда организации

Раздел 5 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к пониманию среды организации. Это процесс, определяющий факторы, воздействующие на способность организации достигать устойчивого успеха. Ключевые факторы: заинтересованные стороны, внешние и внутренние факторы.

8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев7

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 6: Отличительные особенности организации

Раздел 6 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 определяет отличительные особенности организации — миссию, видение, ценности и культуру. Они взаимосвязаны и динамичны. Культура должна быть согласована с миссией, видением и ценностями. Высшее руководство должно пересматривать эти элементы через запланированные интервалы времени.

8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев5

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 7: Лидерство

Раздел 7 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к лидерству для достижения устойчивого успеха. Высшее руководство должно демонстрировать лидерство и приверженность, определять политику, стратегию и цели, обеспечивать эффективный обмен информацией.

8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев8

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 8: Менеджмент процессов

Раздел 8 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к менеджменту процессов. Организации предоставляют ценность посредством сети процессов. Процессы часто пересекают границы служб. Достоверные и предсказуемые результаты достигаются более эффективно, когда сеть процессов функционирует как согласованная система.

8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев9

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 9: Менеджмент ресурсов

Раздел 9 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к менеджменту ресурсов. Ресурсы поддерживают функционирование всех процессов в организации. Ключевые ресурсы: финансовые, человеческие, знания, технологии, инфраструктура, внешние и природные ресурсы.

8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев10

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 10: Анализ и оценка результатов деятельности организации

Раздел 10 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 устанавливает требования к анализу и оценке результатов деятельности организации. Организации следует установить системный подход для сбора, анализа и пересмотра имеющейся информации. Ключевые элементы: показатели деятельности (KPI), анализ результатов, оценка, внутренний аудит, самооценка, бенчмаркинг.

8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев10

ГОСТ Р ИСО 9004-2019. Раздел 11: Улучшение, извлечение уроков и инновации

Раздел 11 ГОСТ Р ИСО 9004-2019 завершает цикл управления и устанавливает требования к улучшению, извлечению уроков и инновациям. Эти три аспекта взаимозависимы и содействуют устойчивому успеху организации. Улучшение повышает результаты деятельности, извлечение уроков создаёт знания, инновации создают новую ценность.

8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев8

ГОСТ Р 56020-2020: Бережливое производство — основы и терминология

ГОСТ Р 56020-2020 — это национальный стандарт Российской Федерации, который устанавливает терминологию и базовые понятия бережливого производства. Он описывает философию Бережливого производства (Lean), его ценности, принципы и подходы к управлению процессами.

8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев5

ГОСТ Р ИСО 9004-2019: Устойчивый успех организации

ГОСТ Р ИСО 9004-2019 — это руководство по достижению устойчивого успеха организации. В отличие от ГОСТ Р ИСО 9001-2015, который фокусируется на требованиях к системе менеджмента качества, ГОСТ Р ИСО 9004-2019 даёт рекомендации по повышению способности организации достигать долгосрочного успеха в сложной, взыскательной и постоянно меняющейся среде.

8 августа 2026 г. Управление, Стандарты, Процессный подход Игорь Краев0

ГОСТ Р 56020-2020. Ценности Бережливого производства

ГОСТ Р 56020-2020 определяет шесть ключевых ценностей Бережливого производства: Безопасность, Ценность для потребителя, Клиентоориентированность, Сокращение потерь, Время и Уважение к человеку. Эти ценности образуют философскую основу Lean и перекликаются с принципами процессного управления.